悪徳不動産屋日記 がんばらない経営 ケーズデンキ

　今日の朝刊の経済欄に面白い記事があった。

　いつもは、経済欄なんて詳しく読むことは無いのだが、「がんばらない」経営という見出し語に目がとまった。

　どう「がんばらない」んだろうと、読み進めてみた。

　「がんばらない」は、会長の加藤修一さんが掲げる理念だそうだ。

　その象徴が、「ノルマなし」「残業無し」。

　加藤会長の理念は、「一番大切なのは社員。次いで取引先、３番目がお客」だそうだ。

　高い目標をかかげて社員に無理をさせると、短期的には業績が上がるが、やがて息切れする。

　無理な売り込みはお客のためにもならない、というのである。

　それにしても、１番大切なのが社員というのは良しとしても、お客様が３番目と言い切るのはすごい。

　「すべてはお客様のために」「お客様への心遣いを忘れない」「お客様の立場に立って」「お客様は神様」なんて言葉が散乱する中、お客様は３番目と言い切る潔さに敬服した。

　私は、わがままな悪徳不動産屋で、ケーズの会長さんと同じ土俵に立てる資格はないのだが、お客さんは３番目と公言してはばからない会長さんに、片田舎の片隅から喝采の拍手を贈らせていただいた。